Tlacualli Go, con domicilio fiscal ubicado en Tehuipango veracruz, y portal de internet https://tlacualligo.com.mx/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Creación y gestión de su cuenta de usuario en la plataforma.
• Procesamiento, seguimiento y entrega de sus pedidos de alimentos.
• Comunicación relacionada con el estado de sus pedidos (notificaciones push, SMS o correo).
• Procesamiento de pagos a través de pasarelas seguras.
• Emisión de comprobantes fiscales (facturación), en caso de ser solicitados.

¿Qué datos personales utilizaremos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo.
• Datos de contacto: Domicilio de entrega (geolocalización), número de teléfono celular y correo electrónico.
• Datos patrimoniales o financieros: Información de tarjetas bancarias.
  Nota: Tlacualli Go no almacena el código de seguridad (CVV) ni la totalidad de los números de sus tarjetas; estos son procesados directamente por la pasarela de pagos externa, quienes cuentan con sus propios estándares de seguridad.

Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales (nombre, dirección y teléfono) son compartidos con los siguientes terceros, únicamente para cumplir con el servicio contratado:

• Restaurantes Aliados: Para la preparación correcta de su pedido.
• Socios Repartidores: Para realizar la entrega física de los alimentos en su domicilio.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: [email protected].

Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a través de nuestro sitio web.